Política de Cancelamento e Termos de Uso

Nosso compromisso é a total satisfação dos clientes com os cursos realizados com a Tami Ferreira Language School.

Nossa Política de Cancelamento e Devolução tem como objetivo orientar e foi baseada no Código de Defesa do Consumidor. A transparência, o respeito e a confiança de nossos clientes são extremamente importantes para nós.

Ao se inscrever no nosso curso, solicitamos por gentileza que verifique o conteúdo programático  que você receberá, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços oferecidos.


A desistência do curso deverá ser comunicado no prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da sua compra. Deverá ser feita uma solicitação para o e-mail tamarafalvarenga@gmail.com, solicitando o ressarcimento do valor investido. Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência fora deste prazo.

Uma vez respeitadas às diretrizes desta Política, os pagamentos feitos em depósitos, ou boleto bancário, o ressarcimento deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias, exclusivamente na conta bancária em nome do cliente com o mesmo CPF cadastrado.

Os pagamento realizados por cartão de crédito pelo nosso site, o estorno deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência pelo e-mail tamarafalvarenga@gmail.com.


O pagamento pode demorar até 60 dias para aparecer na fatura (pois depende da data do vencimento de cada cartão).

Os pagamentos realizados através da plataforma HOTMART, são estornados diretamente pela própria plataforma, sendo boleto prazo de 30 dias e cartão de crédito estornado no próprio cartão, e também pode demorar até 60 dias para aparecer na fatura.

Uma vez solicitado o cancelamento e a devolução realizada, não será concedido em hipótese alguma, o certificado de conclusão do curso, uma vez que o curso estará cancelado.

Para casos não previstos nesta política pedimos que entre em contato pelo e-mail tamarafalvarenga@gmail.com para negociar uma alternativa visando à transparência em nossos serviços.